Confidentialité et cookies
Responsable du traitement
LACROIX INFOGERANCE — Alexandre Georges Pierre LACROIX EI, 1 Rue des Tulipes, 69330 Meyzieu. Contact pour vos données : contact@lacroixinfogerance.fr.
Données, finalités et bases légales
- Demandes de contact : identité, coordonnées et projet, pour répondre et préparer une offre (mesures précontractuelles).
- Commande : entreprise, SIREN, coordonnées de facturation, contact habilité, modèle et options, acceptations et version du contrat, pour exécuter la commande et remplir les obligations légales. L’intérêt légitime à établir la preuve des accords peut justifier un archivage limité en cas de contestation.
- Paiement : données nécessaires à Stripe pour traiter et sécuriser la transaction. Les numéros complets de carte ne sont pas conservés par ce site.
- Renouvellement : date de mise en ligne, échéance et email de facturation pour les rappels de service prévus au contrat, sans inscription automatique à une newsletter.
- Audience et contenus externes : les services optionnels soumis au consentement ne sont autorisés qu’après votre choix. Les services effectivement activés, notamment les modules Jetpack concernés, figurent dans l’inventaire du gestionnaire.
Les champs obligatoires sont nécessaires à la demande ou à la commande. N’envoyez pas de dossier médical ni de secret professionnel dans les formulaires publics. Aucune inscription marketing n’est déduite d’une commande.
Destinataires et transferts
Personnes habilitées du prestataire, LWS pour l’hébergement et les services effectivement souscrits, Stripe pour le paiement. Les autres prestataires activés doivent figurer dans l’inventaire effectif. Certains services tiers peuvent traiter hors EEE ; leurs garanties et destinations sont à vérifier avant activation : Stripe, Automattic / Jetpack. Le simple lien vers un réseau social ne signifie pas l’installation d’un pixel de suivi.
Conservation
Demandes sans suite : au maximum trois ans après le dernier contact émanant du prospect. Données opérationnelles : durée de la relation puis archivage limité selon la finalité et les délais de prescription applicables, généralement cinq ans pour la preuve commerciale. Pièces comptables : dix ans. Une sauvegarde de récupération du site client est conservée trente jours après expiration, sous réserve des obligations légales et des instructions de restitution/suppression. Le choix cookies et les journaux de consentement sont conservés au maximum 180 jours dans le paramétrage proposé. Les purges des autres extensions, sauvegardes et messageries doivent être appliquées dans les outils correspondants ; ce texte ne les exécute pas.
Vos droits
Accès, rectification, effacement, limitation et, selon la base légale, opposition et portabilité ; retrait du consentement sans effet rétroactif et directives après décès. Écrivez à contact@lacroixinfogerance.fr. Réponse sous un mois, avec prolongation motivée dans les cas prévus par le RGPD. Un justificatif n’est demandé qu’en cas de doute raisonnable sur l’identité. Les documents soumis à une obligation de conservation ne sont pas effacés avant l’échéance applicable. Réclamation possible auprès de la CNIL.
Cookies et services externes
Les cookies nécessaires à la session, au panier et à la sécurité du paiement servent au fonctionnement demandé. Les statistiques, publicités et contenus tiers nécessitant un consentement restent bloqués avant accord, après refus et après retrait. Le gestionnaire propose accepter, refuser et personnaliser, puis un lien permanent pour modifier le choix. L’inventaire détaillé est disponible dans la page Cookies et services externes.